独家|“将淘汰跟不上节奏的供应商”,小米大家电总经理内部讲话,要扭转产品“质量差”认知

admin2天前北京天气43

  新浪科技讯 3月15日下午消息,新浪科技独家获悉,小米集团大家电部总经理单联瑜近日在一场内部会议中,提出2026小米大家电业务要主动回应并扭转用户对产品“质量差”的固有认知,同时将对无法跟上发展节奏的供应商予以淘汰。

  据悉,这场内部会议的主题为质量。单联瑜表示,创新决定小米大家电业务能飞多高,质量则决定能走多远。“质量管理是刚性的”这一原则,必须成为大家电产品线负责人的决策基线。任何产品线的质量缺陷都会直接损害小米集团的声誉,尤其大家电产品生命周期长达5-10年;质量感知决定品牌忠诚度,他要求团队以工匠精神对待每个环节,确保质量红线不可触碰。

  他回顾了过去两年小米大家电业务的重要进展:一是全品类具备了全栈自研的能力,并逐步渗入核心零部件;二是质量铁三角协同能力初步形成,实验室规模超100个;三是质量组织团队扩张至超200人,实现了与研发的并行管理;四是系统性梳理了供应链体系,打造了支撑业务发展的基本盘。他透露,2026年小米大家电将持续引入优质供应商,营造“比学赶超”的良性竞争氛围,同时将对无法跟上发展节奏的供应商坚决予以淘汰。

  对于2026年,单联瑜提出了三大攻坚任务:强化对新技术的评价能力,重点完善新技术、新工艺、新材料的引入与管理体系;依托工厂升级与智能化手段,推动质量管理的跃升;主动回应并扭转用户对产品“质量差”的固有认知,重塑品牌信任。

  目前,小米大家电业务已经覆盖冰箱、空调、洗衣机等多个品类。此前,小米大家电产品的优势是性价比以及智能化,对传统家电厂商带来了一定的挑战,格力高管与小米高管多次隔空互怼便是表现之一。不过小米在质量和服务上还有着一定的进步空间,其也正在补足大家电业务上的核心能力,比如空调升级10年包修、投产首座大家电工厂等等。

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